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Ouvidoria do Ipea publica Carta de Serviços ao Cidadão

Objetivo é informar os cidadãos sobre serviços prestados e suas formas de acesso, compromissos e padrões de qualidade de atendimento.

A Ouvidoria do Ipea publicou recentemente a Carta de Serviços ao Cidadão. O objetivo do documento é informar aos cidadãos sobre os serviços prestados pelo departamento, as formas de acesso a esses serviços e os compromissos e padrões de qualidade de atendimento.

A publicação da carta, além de ir ao encontro dos requisitos de transparência da Administração Pública, é um elemento indutor de participação e controle social, e legitima a imagem do Ipea perante a sociedade, além de identificar oportunidades para o aperfeiçoamento dos processos de atendimento aos cidadãos e promover mais transparência sobre os processos organizacionais e desenho administrativo da instituição.

Conheça a Carta de Serviços ao Cidadão

Publicação 17.10.2013 às 14:30
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